Términos de Servicio

Última actualización: Marzo 2026

Al usar Qplan, usted acepta estos Términos de Servicio. Por favor léalos detenidamente.

1. Descripción del servicio

Qplan es una aplicación de citas donde los usuarios crean Planes (propuestas concretas con lugar, fecha y actividad) y Propuestas (descripciones del tipo de cita que desean). Qplan facilita conexiones; NO somos un servicio de emparejamiento, NO garantizamos compatibilidad, y NO participamos en encuentros presenciales.

Operado por: Que Plan LLC Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA Correo: support@queplan.app

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años. Al registrarse, declara bajo protesta de decir verdad que cumple este requisito. Debe proporcionar información veraz y un contacto de emergencia válido. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad.

3. Su cuenta

Usted es responsable de su contraseña y toda actividad bajo su cuenta. No puede crear más de una cuenta ni transferirla. Notifíquenos de inmediato si sospecha uso no autorizado escribiendo a support@queplan.app.

4. Sistema de strikes

Cada inasistencia consecutiva reportada suma un strike. Al acumular 3 strikes consecutivos, su cuenta será suspendida por 30 días calendario. Los strikes se reinician al completar una cita exitosamente. Las suspensiones reiteradas pueden derivar en cancelación permanente.

5. Función de seguridad y contacto de emergencia

Después de cada cita confirmada, Qplan envía una notificación de seguridad. Si reporta que NO está seguro/a, se enviará un SMS a su contacto de emergencia. Si no responde en 48 horas, el SMS se envía automáticamente.

LIMITACIONES IMPORTANTES:

• Esta función NO reemplaza los servicios de emergencia (911).
• Qplan NO monitorea su ubicación en tiempo real.
• Qplan NO puede garantizar que su contacto reciba o actúe ante el SMS.
• El envío depende de Twilio y puede fallar por razones fuera de nuestro control.

Al designar un contacto de emergencia, usted declara que ha informado a dicha persona, ha obtenido su consentimiento para recibir SMS de alerta, y es su responsabilidad mantener esta información actualizada.

6. Conducta del usuario

Se compromete a no:

• Acosar, amenazar ni discriminar a otros usuarios.
• Crear perfiles falsos.
• Usar la app para actividades ilegales.
• Publicar contenido sexual explícito, violento u ofensivo.
• Contactar a usuarios que le hayan bloqueado.
• No asistir reiteradamente a citas confirmadas.
• Usar la app para fines comerciales no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas ajenas.
• Realizar ingeniería inversa del código.

7. Contenido del usuario

Usted es responsable de su contenido. Al subirlo, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de Qplan. No publique contenido que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.

8. Propiedad intelectual

El nombre "Qplan", logotipo, diseño y contenido original son propiedad de Que Plan LLC. Se prohíbe la reproducción no autorizada. Los usuarios conservan la propiedad de su contenido original.

9. Suscripciones y pagos

Qplan ofrece niveles: Gratuito, Standard, Premium y VIP. Los precios se publican en la app. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso y las leyes de protección al consumidor aplicables.

10. Programa de embajadores

Comisión del 25% sobre suscripciones referidas durante 12 meses, sujeto al Acuerdo de Embajador. Podemos modificar o cancelar el programa con 30 días de aviso.

11. Limitación de responsabilidad

Qplan se proporciona "TAL CUAL". NO garantizamos la seguridad, identidad ni conducta de ningún usuario. NO somos responsables de daños de encuentros presenciales. NO somos un servicio de emergencia. Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de: (a) lo pagado en los últimos 3 meses, o (b) $100 USD.

RECOMENDACIONES: Reúnase en lugares públicos, informe a personas de confianza, no comparta información financiera, confíe en su instinto, y en emergencias contacte al 911.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Que Plan LLC de cualquier reclamo que surja de su uso del servicio, violación de estos términos, contenido publicado, o conducta hacia otros usuarios.

13. Resolución de disputas

Las disputas se resolverán por negociación directa. Si no se resuelve en 30 días, mediación. Si la mediación no resulta, tribunales competentes.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Nuevo México, USA. Para usuarios en México, también aplican la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.

15. Modificaciones

Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente estará en queplan.app/terms.

16. Contacto

Que Plan LLC Correo: support@queplan.app Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA

Respondemos en máximo 48 horas hábiles.